Ein UPS Access Point ist eine lokale Abhol- und Abgabestelle für UPS-Sendungen – zum Beispiel ein Kiosk, eine Tankstelle, ein Copyshop oder ein Self-Service-Automat. Du lässt dir Pakete dorthin umleiten oder gibst dort Retouren ab, wenn du zur Lieferzeit nicht zu Hause bist. Die Nutzung ist für dich kostenlos, dein Paket wartet dort in der Regel mehrere Werktage auf dich.
UPS Access Point: So findest du deine Abgabestelle
Er ist laut UPS ein lokales Partnergeschäft, das als Abhol- oder Abgabestelle für Pakete dient. UPS unterscheidet drei Varianten: Einzelhandelspartner in deiner Nachbarschaft wie Kiosk, Supermarkt, Tankstelle oder Copyshop, Self-Service-Automaten mit erweiterten Öffnungszeiten und UPS Customer Center mit vollem Service inklusive Verpackung und Versand. Mehr zum Mutterkonzern liest du in unserem Beitrag Wem gehört UPS?
Wie findest du die passende Abgabestelle in deiner Nähe?
Am schnellsten geht es über den Locator auf ups.com: Dort gibst du deine Adresse oder Postleitzahl ein und siehst alle Standorte samt Öffnungszeiten in der Umgebung. Alternativ zeigen dir viele Online-Shops beim Checkout direkt einen Access Point als Lieferoption an. Auch im Branchenverzeichnis von Wer macht Was findest du Paketshops und Abgabestellen in deiner Region – aktuell sind dort 845 Anbieter gelistet.
Welche Größen und Werte akzeptiert UPS an der Abgabestelle?
UPS begrenzt Sendungen an Access Points auf maximal 20 Kilogramm und 300 Zentimeter Länge plus Umfang zusammen. Der deklarierte Warenwert darf bei Geschäftssendungen 1.000 Euro nicht übersteigen, bei privaten Sendungen liegt die Grenze bei 5.000 Euro. Größere oder wertvollere Pakete musst du weiterhin persönlich annehmen oder bei einem UPS Customer Center abgeben.
| Abgabestelle | Betreiber | Besonderheit |
|---|---|---|
| UPS Access Point | UPS | Partnergeschäfte und Self-Service-Automaten |
| DHL Packstation | DHL | Rund 18.000 Automaten, Ziel 30.000 bis 2030 |
| Hermes PaketShop | Hermes | Meist Einzelhandelsgeschäfte mit Ladentheke |
| GLS PaketShop | GLS | Ähnlich wie Hermes, oft Kioske und Shops |
Zahl der DHL-Packstationen laut ad-hoc-news.de, Stand: 23. Juni 2026.
Wie leitest du ein Paket zur Abgabestelle um?
Die Umleitung funktioniert nur, solange dein Paket noch nicht zugestellt wurde. Über UPS My Choice kannst du eine anstehende Lieferung auf einen Access Point umbuchen, sofern der Versender das für die jeweilige Sendung zulässt. Ohne Konto hilft oft ein Blick auf die Sendungsverfolgung: Dort steht meist eine Option, die Zustellung anzupassen. Für den Versand von Retouren gibst du dein Paket einfach direkt am Schalter des gewählten Access Points ab.
💡 Praxis-Tipp
Richte ein UPS-My-Choice-Konto ein, bevor die erste Lieferung ansteht. Dann kannst du künftige Sendungen mit wenigen Klicks direkt auf deinen bevorzugten Access Point umleiten, statt auf eine Zustellung zu Hause zu warten.
Was kostet die Nutzung der Abgabestelle?
Für dich als Empfänger oder Retourensender ist die Abholung beziehungsweise Abgabe am Access Point kostenlos. Kosten entstehen nur für den eigentlichen Versand, den in der Regel der Versandhändler oder du als Absender ohnehin trägst. Wie groß der deutsche Paketmarkt inzwischen ist, zeigt die KEP-Studie 2026 des Verbands BPEX: rund 4,37 Milliarden Sendungen im Jahr, ein Plus von 1,8 Prozent gegenüber 2025 (Stand: 23. Juni 2026). Alternative Abgabestellen wie Access Points sollen genau in diesem wachsenden Markt Zustellversuche und Verkehr reduzieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange bleibt mein Paket am UPS Access Point liegen?
In der Regel bewahrt ein Access Point deine Sendung mehrere Werktage auf, meist um die sieben Tage. Danach geht das Paket automatisch an den Absender zurück.
Brauchst du einen Ausweis zur Abholung?
Ja, an den meisten Standorten musst du dich mit einem Ausweisdokument und der Abholnummer aus der Benachrichtigung legitimieren.
Kannst du an der Abgabestelle auch Pakete versenden?
Ja, an Partnergeschäften und Customer Centern kannst du Sendungen abgeben. Automaten ohne Personal nehmen dagegen meist nur vorab erstellte, bereits frankierte Pakete an.
Was ist der Unterschied zu einem UPS Customer Center?
Ein UPS Customer Center bietet vollen Service inklusive Verpackungsmaterial und persönlicher Beratung, während ein einfacher Access Point vor allem Annahme und Ausgabe übernimmt.
Wo findest du weitere Paketdienste im Vergleich?
Einen Überblick über Paketshops in deiner Nähe und die Hermes-Alternativen findest du in unseren weiteren Ratgebern.
Wer macht Was
Betreibst du einen Kiosk, Shop oder Paketdienst?
Trage dein Geschäft kostenlos ins Verzeichnis ein – mehr Sichtbarkeit für Kundschaft, die einen Access Point oder Paketshop in der Nähe sucht.
Quellen: UPS Deutschland, „UPS Access Point“ (ups.com), abgerufen am 24. September 2026; BPEX, KEP-Studie 2026, abgerufen am 24. September 2026; ad-hoc-news.de zu DHL-Packstationen, abgerufen am 24. September 2026.